Kurz-Fakten

  • Kein Bedarf an beschrifteten Daten
  • Häufige Verfahren: k-Means, hierarchisches Clustern, PCA
  • Ergebnisse sind nicht objektiv richtig, sondern interpretationsbedürftig
  • Die Zahl der Gruppen ist meist eine Setzung, keine Erkenntnis

Bedeutung in der Praxis

Cluster sind eine Antwort auf eine Frage, die man selbst gestellt hat. Wer fünf Segmente vorgibt, bekommt fünf Segmente – auch dann, wenn die Daten drei nahelegen. Ergebnisse gehören deshalb fachlich gegengeprüft, bevor sie in eine Strategie einfließen.

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