Kurz-Fakten
- Kollaboratives Filtern braucht viele Nutzer, inhaltsbasiertes gute Metadaten
- Das Kaltstartproblem betrifft neue Nutzer und neue Produkte gleichermaßen
- Reine Optimierung auf Klicks verengt das Angebot über die Zeit
- Bewertet wird online über Tests, nicht nur offline über Kennzahlen
Bedeutung in der Praxis
Der dritte Punkt ist der unterschätzte: Ein System, das nur auf Klicks optimiert, zeigt zunehmend das immer Gleiche. Ein bewusst eingebauter Anteil an Abwechslung ist keine Nettigkeit, sondern hält den Katalog im Spiel.